Qui est atraveo?
atraveo est le grand marché touristique de locations de vacances sur Internet avec plus de 160.000 appartements et maisons de vacances en Europe et dans le monde entier. À noter aussi, outre un grand choix, de nombreux avis de clients ainsi qu’un système de réservation de manipulation aisée, avec recherche géographique, comparateur de prix et disponibilités en temps réel. En tant qu’agent intermédiaire en ligne, atraveo met l’accent sur sa neutralité ainsi que sur son service clientèle
et traite les demandes, les réservations et les e-mails même le soir et le week-end. atraveo GmbH, dont le siège est à Düsseldorf, est une société de TUI et commercialise ses produits en France, en Belgique, en Suisse et en Allemagne sous www.atraveo.fr, www.atraveo.be, www.atraveo.ch et www.atraveo.de ainsi que sur d’autres marchés européens.
La plus grande gamme de produits
Le produit pour lequel nous nous passionnons porte plusieurs noms: appartements et maisons de vacances, propriétés rurales, chalets - même des bateaux-maisons ou "maisons flottantes" font partie de notre gamme de produits. Aucun autre produit touristique n'est autant empreint de régionalité. Que ce soit en mer du Nord, en mer Baltique, en Toscane, en Hollande, à Majorque, en Bretagne ou sur la Côte d'Azur - partout vous rencontrerez le charme des appartements et maisons de vacances individuels. Si vous recherchez confort et service, vous saurez apprécier nos offres de villages et de résidences de vacances.
Là, atraveo intervient en tant qu'intermédiaire neutre. Nous recherchons toujours, pour nos clients, des domiciles de vacances attractifs que nous intégrons dans notre marché de locations de vacances. Ces offres proviennent de tour-opérateurs renommés tels que TUI, Terra Reisen, Inter Chalet, Novasol, Interhome, DanCenter, Ameropa et Belvilla, ne serait-ce que pour en nommer quelques-uns. De plus, la part des spécialistes régionaux, des gérants de villages de vacances et des propriétaires particuliers qui représentent plus d'un tiers de l'offre sont de plus en plus importants.
Orientation et comparaison
Plus le choix est grand, plus la vue d'ensemble est importante. Grâce à une recherche géographique unique en son genre qui repère plus de 80.000 concepts en sept langues. En dehors de nombreux critères tels que surface, aménagement et situation, la recherche tient également compte de la disponibilité lorsque les dates de séjour sont sélectionnées. La recherche par photo-satellite mérite une attention toute particulière, car c'est par là que l'on peut découvrir la région de ses vacances à vol d'oiseau. Une liste structurée des résultats permet de comparer les offres sélectionnées. À titre indicatif, vous disposez d'une multitude d'avis de clients sur les locations de vacances en Europe !
Descriptifs précis
Lorsque vous recherchez un produit individuel tel qu'une maison de vacances, vous souhaitez avoir des informations précises. Il vous faut un descriptif détaillé de l'offre, des indications actuelles sur la disponibilité, des prix fiables, des cartes géographiques claires et si possible beaucoup de photos. Chez atraveo, vous trouvez en plus, pour de nombreuses offres, des avis de clients. Ainsi, les vacanciers profitent des expériences de ceux qui ont déjà été sur place - ce qui est une aide considérable lorsqu'une décision est à prendre.
Toujours à votre service
Un service clientèle très compétent est prêt à répondre à toutes vos questions sur atraveo, sur son marché de locations de vacances ou sur ses offres. Il se charge, comme une agence de voyages, des demandes de clients et assure un traitement sérieux de toutes les réservations. Le service clientèle est joignable en semaine de 9 à 18 heures et le samedi jusqu'à 13 heures, par téléphone et sur live-chat. Vous pouvez joindre atraveo en ligne et par e-mail 24 heures sur 24, vos questions seront traitées rapidement, même le soir et le week-end.
Important réseau de partenaires
On ne trouve pas seulement le marché de locations de vacances sur le site atraveo. Grâce à un réseau de partenaires très dense, des versions différentes de ce site sont présentes sur des centaines d'autres sites de voyage, parmi lesquels TUIfly, Opodo, Immonet und TUI.it. Quelle que soit la voie empruntée, le client peut toujours attendre de nous un service de haut niveau.
Chez vous en Europe
Des clients de l'Europe entière font confiance à atraveo. Entretemps, le marché de locations de vacances existe en huit langues : allemand, néerlandais, français, danois, suédois, italien, espagnol et anglais. Vacanciers comme propriétaires peuvent être satisfaits d'un service clientèle compétent et multilingue.
13 ans d'innovation et de service
Les débuts d'atraveo remontent à l'année 1997, lorsque le fondateur Marcus Hültenschmidt a eu l'idée de créer, pour la réservation des locations de vacances, un système plus simple, plus rapide et plus commode. Au fil des années, une technologie unique en son genre a été développée, grâce à laquelle il est possible de comparer entre elles des offres très hétérogènes, puis de les réserver. Dans ce contexte, la technique n'a cependant jamais été une fin en soi, le client et ses souhaits de vacances ont toujours été au premier plan.
La gamme de produits et le service ont été sans cesse développés. C'est notamment grâce à un important réseau de partenaires que s'est étendu le marché des locations de vacances pour devenir très rapidement la plus grande offre en son genre sur le réseau Internet germanophone. Cette société de Duesseldorf au nom commercial de Seahorse Reisen puis d'Intercasa est devenue atraveo GmbH en 2005.
En 2006, Wolters Reisen GmbH qui fait partie du groupe TUI a obtenu la majorité de la société atraveo GmbH. Depuis, atraveo GmbH est dirigée par deux gérants Marcus Hültenschmidt et Dirk Froelje. À l'avenir, atraveo est également tenue de rester fidèle à cet idéal d'un marché ouvert ayant la neutralité nécessaire.
